De garanties van Lens.

Wij zijn zo overtuigd van het succes van onze aanmeting, dat wij goede garanties geven op die aanmeting. Deze garanties gaan zo ver, dat u bij ons helemaal geen kosten heeft op het moment dat u binnen 3 maanden besluit te stoppen met de lenzen en direct over te stappen op een bril van ons.
           
Omdat wij een onderscheid maken in een aanmeting van maatwerk
en aan aanmeting van snelvervanging, hebben deze ook verschillende garanties.

Maatwerk:

• Garantietermijn: 3 maanden;
• Bij ruilen naar ander product (ook bril) kan volledig bedrag omgezet worden in positief saldo.
• Positief saldo blijft maximaal een half jaar staan;
• Positief saldo kan niet overgedragen worden;
• Bij volledig stoppen zonder over te stappen op een ander product worden de kosten van de lenzen en de vloeistoffen gestort op de rekening uw rekening. De aanmeetkosten zijn eigen risico en worden niet geretourneerd.
• Vloeistof kan alleen terug genomen worden indien flessen dicht en onbeschadigd retour komen. Anders worden vloeistofkosten niet geretourneerd.
• Er wordt geen contant geld terug gegeven.

Snelvervanging (maandlenzen en daglenzen):

• Aanmeting van snelvervanging is inclusief levering lenzen (in principe 1 paar maandlenzen, of 5 paar daglenzen)
• Aanmeetkosten bij snelvervanging zijn eigen risico, tenzij het bedrag voor de aanmeting direct wordt gespendeerd aan een ander product van Lens;
• Gesloten verpakkingen worden pas geleverd na overleg met klant;
• Alleen dichte, onbeschadigde, ongemarkeerde en ongeopende verpakkingen van snelvervanging kunnen retour.
• Op geopende verpakkingen wordt geen garantie verleend.

Voor alle overige leveringsvoorwaarden verwijzen wij naar de algemene voorwaarden van de Nederlandse Unie van Optiekbedrijven, zoals laatstelijk gedeponeerd te griffie van de arrondissementsrechtbank te Amsterdam, van toepassing.